Toimitusaika
Toimitamme lähetykset vain Suomen alueille. Sovellamme toimituksissa Suomen voimassa olevaa lainsäädäntöä. Nämä toimitusehdot ovat voimassa 28.9.2024 alkaen.
Toimitamme tilauksen Postin kuljetettavaksi pääsääntöisesti 2-5 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä. Ruuhkaisina aikoina toimitusaika voi olla pidempi.
Onnistuneen tilauksen jälkeen saat sähköpostiin tilausvahvistuksen sekä seurantakoodin, jonka avulla pysyt ajan tasalla kuljetuksesta. Huolimatta siitä, että teemme kaikkemme tilauksen toimittamiseksi ajallaan, emme ole vastuussa mistään menetyksestä, joka on aiheutunut sinulle myöhästyneestä toimituksesta tai myöhästyneistä toimituksista johtuen yhteistyökumppaneidemme toiminnasta.
Toimituskulut
Tarkemmat toimituskulut löydät valitessasi tilauksellesi toimitustapaa.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Mikäli lähetys on vaurioitunut, teethän asiasta vahinkoilmoituksen heti noutopisteessä. Olethan nopeasti yhteydessä myös meihin sähköpostitse office@matidadesign.fi. Matilda Design ei ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamasta toimituksen myöhästymisestä tai myöhästymisestä aiheutuneesta välillisestä haitasta. Pidätämme myös oikeuden toimittaa tilaus useassa erillisessä paketissa tai toimituskerrassa.
Palautukset
Matilda Designin tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus niiden vastaanottamisesta. Tuote tulee palauttaa täysin myyntikuntoisena, eli avaamattomana sekä ruhjeettomana. Ilmoita palautuksesta osoitteeseen office@matildadesign.fi. Ilmoita meille tilausnumerosi ja palautuksen syy. Annamme sinulle ohjeet palautusta varten.
Hyvitämme tuotteen hinnan, lähetyskuluja ei hyvitetä. Huomaa, että toimituksen vastaanottamatta jättäminen ei ole palautus. Jos palautettu tuote ei ole uutta vastaavassa kunnossa, ei tuotteen hintaa palauteta. Emme hyväksy postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
Noutamattomat tilaukset
Noutamaton tilaus ei tarkoita samaa kuin palautus tai peruutus. Noutamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.
Tarvitsetko apua?
Ota meihin yhteyttä office@matildadesign.fi toimitus- ja palautusehtoihin liittyen.
